お受取り前について
新入生のよくある質問
▼ご注文
いつ届きますか?
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お届け日は、以下のいずれかよりご確認いただけます。 1.ご案内資料「ご購入のお知らせ」の『お届け日』 2.サイトへログイン後、「オンラインのご注文はこちら」の「確定済ご注文」にある「商品のお届け」 |
女子スラックスを購入したい。
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スカート購入必須のうえ、任意での購入は可能です。 |
体操服はどこで購入できますか?
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各業者にお問合せください。 ・体操服・体育館シューズ:ADSS ・上履き:USスポーツ TEL06‐6855‐3001 |
注文内容を間違えてしまったので修正してほしい。注文したサイズを変更したい。
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変更希望内容をフォームにお送りください。別途ご連絡させていただきます。 ※ご希望に添えない場合がございます、予めご了承ください。
【カンコー学生服コンタクトセンター】 |
兄弟姉妹の注文も一緒にできますか?
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大変お手数ではございますが、生徒様それぞれのお名前でご注文をお願い致します。 在校生の兄弟姉妹様分は、追加購入用のWEBオーダーサイトまたは定期販売会よりご注文をお願い致します。 |
注文を忘れていた商品がある。入学式までに必要。
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入学式までに必要な商品、サイズ、数量をフォームまでご連絡ください。お急ぎの場合はコンタクトセンターまでお電話をお願い致します。 追加購入のご案内はご入学後に学校より配布させていただきます。
カンコー学生服コンタクトセンター ・フリーコール:0120-802-786 ・受付時間 10:00~17:00(土日祝を除く) ※1月~4月はお問合せ窓口が大変つながりにくい状況となっております。ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解の程何卒よろしくお願い申し上げます。
【カンコー学生服コンタクトセンター】 |
吹奏楽で「紺のカーディガンを着用する」と聞いた。注文時には「自由購入」と聞いていたので購入していない。
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ご入学時にご注文いただいたサイトから2026年4月6日より追加購入が可能となります。 ログイン後、「オンラインのご注文はこちら」ボタンを押下し、追加購入ボタンより、追加購入専用サイトにお進みください。
【サイトからのご注文が難しい場合】 学校の定期販売会(月2回)にてご注文をお願いします 。 ・日程は学校事務室前のモニターに貼りだされますのでご確認ください 。(時間:お昼休みの時間帯) ・お支払方法:現金(受け取り時支払い) ・即お渡し商品:女子靴下 ・リボ、夏物納品後(ショートソックス・白衿前立てセット) ※上記以外の商品は、在庫があれば次の定期販売会でのお渡しとなります。 |
スラックスをスポーツマンタイプに変更したい。
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スポーツマンタイプはヒップと太ももにかなりゆとりが出る商品です。ご入学後、定期販売会にてご試着後の検討をオススメします。
◆ご入学前に変更をご希望される場合 「コンタクトセンター」に直接お問い合わせください。 カンコー学生服コンタクトセンター ・フリーコール:0120-802-786 ・受付時間 10:00~17:00(土日祝を除く) ※1月~4月はお問合せ窓口が大変つながりにくい状況となっております。ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解の程何卒よろしくお願い申し上げます。
【カンコー学生服コンタクトセンター】 |
トレーニングパンツのサイズは、男女兼用でのサイズですか?
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トレーニングパンツですが、一般規格サイズとなります。中学時の体操服サイズをご参考ください。 |
吹奏楽コースで指定されているカッターシャツが項目にない。
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「長袖ニットシャツ」がカッターシャツになります。 |
お届け先の住所を変更したい
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①下記フォームへ新しい住所をご記入ください ▶お問い合わせフォームはこちら
②「コンタクトセンター」に直接問い合わせる カンコー学生服コンタクトセンター ・フリーコール:0120-802-786 ・受付時間 10:00~17:00(土日祝を除く) ※1月~4月はお問合せ窓口が大変つながりにくい状況となっております。ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解の程何卒よろしくお願い申し上げます。 |
▼お支払い
支払い方法の種類が知りたい。
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クレジット決済・代引き(現金)からご選択頂けます。※紙注文の場合は代引き(現金)のみとなっております。 |
▼クレジット決済について
分割でお支払いはできますか?
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恐れ入りますが、一括のみとなります。 |
いつ請求になりますか?
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クレジットカードのお支払い手続き完了時に請求が発生します。引き落とし時期については各クレジット会社へお問合せください。 |
2回クレジット決済をしたが大丈夫でしょうか?
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システムの関係上、『金額が変わるご注文内容の変更』や『注文キャンセル後に再度ご注文』をされた場合は、改めて「購入手続き」が必要となります。クレジットカードのお支払い手続き完了時に再度請求が発生し、同じタイミングで前回の請求金額を返金させていただきます。前回のご請求からクレジット会社の締日をまたがる場合は、当月にご請求後、翌月に返金・再決済分の請求が発生いたしますのでご了承ください。引落し時期や返金方法については各クレジット会社へお問合せください。 |
クレジット決済した後注文のキャンセルをしたが、請求明細に表示されている。
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クレジットカードのお支払い手続き完了時に請求が発生します。クレジットカード会社の締切日によっては、一度請求となる可能性があります。その場合は、クレジットカード会社より返金となりますので、ご安心くださいませ。 |
クレジットカード決済がエラーになる。
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クレジット決済画面でエラーが出る場合は、以下をお試しください。 スマートフォンやパソコンを再起動し、通信状況を確認してください。 また、スマートフォンの場合はWi-Fiを解除した状態で接続をお試しください。 それでも解決しない場合は、別の端末を使用してログイン後、再度手続きをお願いします。 |
クレジットカードを変更したい。
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ご注文期間内はサイトより変更が可能です。
【手順】 ①サイトへログイン後、「オンラインのご注文はこちら」へお進みいただき「確定済のご注文」の「注文キャンセル」ををタップします。 ②「購入手続きへ」をタップします。 ③「受取方法」をご選択後、変更後のクレジットカードにてお手続きをお願いします。
【注意事項とご案内】 クレジットカードのお支払い手続き完了時に再度請求が発生し、同じタイミングで前回の請求金額を返金させていただきます。 前回のご請求からクレジット会社の締日をまたがる場合は、変更前のクレジットカードで当月にご請求後、翌月に返金、変更後のクレジットカードで最終決済分の請求が発生いたしますのでご了承ください。 引落し時期や返金方法については各クレジット会社へお問合せください。 |
クレジットカード明細に支払いが二重に記載されている。
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クレジット会社の締日によっては、一度請求され、正しい金額と二重に請求される可能性がありますが、その場合後日返金となります。 引落し時期や返金方法は各クレジット会社へお問い合わせください。 |
クレジット決済を利用できるカードの種類が知りたい。
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下記6種類ご利用いただけます ・VISA(ビザ)カード ・Master(マスター)カード ・アメリカン・エキスプレス ・JCB(ジェイシービー)カード ・ダイナースクラブカード ・Discover(ディスカバー)カード |
クレジットの引き落とし日が知りたい。
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クレジットカードのお支払い手続き完了時に請求が発生します。引き落とし日については各クレジット会社によってかわりますので、恐れ入りますが、各クレジット会社へお問合せください。 |
注文者とクレジット決済の名義が違うが大丈夫でしょうか?
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問題ございません。 |
代金引換の際クレジットは利用できますか?
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現金代引きのみとなります。 ※ご案内資料へ記載がある場合のみご利用いただけます。 |
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